Wichtiger Hinweis: Eingeschränkter Service aufgrund interner Betriebsversammlung
Die AOK NordWest informiert ihre Versicherten im Kreis Lippe und Bielefeld über eine bevorstehende Einschränkung ihrer Serviceleistungen. Aufgrund einer internen Betriebsversammlung bleiben am Dienstag, den 24.3.2026, alle AOK-Kundencenter in dieser Region ganztägig geschlossen.
Serviceeinschränkungen und digitale Alternativen
Dies bedeutet, dass an diesem Tag keine persönliche Beratung vor Ort möglich sein wird. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist während der Betriebsversammlung nicht gegeben.
Für dringende Anliegen oder Informationen steht der persönliche Versichertenservice jedoch weiterhin uneingeschränkt digital zur Verfügung. Versicherte können die AOK-App nutzen oder die Webseite www.meine.aok.de besuchen, um ihre Angelegenheiten online zu regeln. Dort sind zahlreiche Services rund um die Uhr verfügbar.
Wiederaufnahme des Services
Matthias Wehmhöner, Serviceregionsleiter der AOK NordWest, versichert: „Wir stehen unseren Kundinnen und Kunden am Mittwoch, den 25.3.2026, dann wieder wie gewohnt telefonisch und persönlich zur Verfügung.“ Die AOK NordWest ist bestrebt, den Service so schnell wie möglich wieder in vollem Umfang anzubieten und die Auswirkungen für ihre Versicherten so gering wie möglich zu halten.
