(DJD). Weihnachten ist die Zeit der kleinen und großen Überraschungen. Ob liebevoll ausgesuchte Geschenke für Familie und Freunde oder die lang ersehnte Bestellung aus dem Onlineshop – in den Wochen vor dem Fest sind Millionen Päckchen und Pakete unterwegs. Für die Paketdienstleister beginnt damit die arbeitsreichste Zeit des Jahres. In den Verteilzentren herrscht Hochbetrieb und die Förderbänder stehen kaum still. Schließlich soll jede Sendung rechtzeitig ankommen.
Services für Empfänger
„Dank digitaler Services wie der Sendungsverfolgung, Zeitfensterankündigung und Live-Tracking sowie flexibler Zustelloptionen kann der Paketempfang passgenau und bequem gestaltet werden“, erklärt Marei Martens, Pressesprecherin von Hermes Germany. Wenn Empfänger ihr Paket nicht zu Hause entgegennehmen können, bietet sich ein Paketshop als alternative Abholstelle an. „Bis kurz vor der Zustellung lassen sich Pakete zudem an einen Nachbarn oder einen Ablageort umleiten“, ergänzt Martens.
Services für Versender – Abgabefristen für Weihnachtspakete
Versender wiederum haben die Möglichkeit, mit der App oder auf der Website des Dienstleisters die Paketklasse der Sendung zu ermitteln. Dort lässt sich außerdem der Paketschein erstellen und der nächstgelegene Paketshop finden. Einen mobilen Paketschein, so Martens, könnten Versender bei Abgabe im Paketshop auf dem Smartphone vorzeigen und die Sendung danach per Sendungsverfolgung im Blick behalten. „Die Frist für die rechtzeitige Zustellung zum Fest ist bei uns der 19. Dezember. Für alle Pakete, die bis dahin in einem der bundesweit über 17.000 Paketshops abgegeben werden, erfolgt der erste Zustellversuch bis Heiligabend“, erläutert Martens. Richtwert für den EU-weiten Versand ist bei Hermes der 14. Dezember, je nach Zielland weicht diese Frist jedoch ab. Mehr Infos: myhermes.de/weihnachten. „Wenn wir als Retouren-Dienstleister zur Verfügung stehen, können Online-Shopper ihre Rücksendungen übrigens nicht nur im Paketshop abgeben, sondern auch direkt und unkompliziert den Zustellern an der Haustür mitgeben“, so Martens. „Einfach die Retoure verpacken und entweder das Versandlabel selbst aufkleben oder den QR-Code vorzeigen. Die Zustellkraft druckt das Versandlabel dann direkt vor Ort aus.“
Tipps fürs Einpacken
Marei Martens hat noch sechs Tipps für das Einpacken von Geschenken:
– Richtige Paketgröße wählen und gut polstern. – Flüssigkeiten und Flaschen zusätzlich sichern. – Bei sperrigen Geschenken das Gewicht gleichmäßig im Karton verteilen. – Das Versandetikett gehört gut lesbar auf die größte Fläche des Pakets. – Auf Schleifen und andere Außen-Deko verzichten. – Bei wiederverwendeten Kartons alte Barcodes entfernen.
