Kreis Lippe/Bielefeld. Ein erfolgreiches Arztgespräch ist entscheidend für die optimale Behandlung und das Vertrauen zwischen Arzt und Patient. Doch vielen fällt es schwer, ihre Anliegen klar zu formulieren. Die AOK NordWest reagiert darauf mit einem neuen Online-Patienten-Trainer, der die Selbstwirksamkeit und Gesundheitskompetenz stärken soll. „Wer sich einbringt, verändert das Gespräch. Es ist ein gutes Gefühl, aktiv mitzuwirken und Missverständnisse zu vermeiden“, erklärt Matthias Wehmhöner, AOK-Serviceregionsleiter.
Aktive Mitgestaltung durch praktische Tools
Der Trainer vermittelt nicht nur Wissen, sondern auch konkrete Kommunikationsstrategien. Vier Video-Tutorials zeigen praxisnah, wie Patientinnen und Patienten mit Zeitdruck umgehen oder ihre Anliegen klar ins Gespräch einbringen. Eine ausdruckbare Checkliste hilft bei der Vor- und Nachbereitung. Ergänzt wird das Angebot durch Videostatements von Ärztinnen und einen Selbsttest, der individuelle Empfehlungen für kommende Gespräche gibt.
AOK schließt Lücke – Fokus auf Patientenstärkung
Wehmhöner betont die zentrale Rolle gelungener Arzt-Patienten-Gespräche für eine hochwertige medizinische Versorgung. Die AOK schließt mit dem Trainer eine Lücke: „Bisherige Angebote setzen vor allem bei den Kompetenzen der Ärztinnen und Ärzte an, während wir gezielt auf die Aktivierung und Stärkung der Patientenseite fokussieren.“ Dies fördert die notwendige Einbindung der Patientinnen und Patienten in die Entscheidungsfindung.
Wissenschaftlich fundiert für bessere Kommunikation
Basierend auf einer Studie des Heidelberger Instituts für Kommunikations- und Prüfungsforschung (IKPF) und in Zusammenarbeit mit Fachärzten entwickelt, zeigt der Trainer auf, wie Patienten ihre Möglichkeiten zur aktiven Gesprächsmitgestaltung besser nutzen können. „Schon eine einzige Frage kann einem Gespräch eine ganz neue Richtung geben“, so Wehmhöner.
Interessierte finden das Angebot unter: www.aok.de/pk/patiententrainer
Häufig gestellte Fragen
Was ist der AOK-Patienten-Trainer?
Der AOK-Patienten-Trainer ist ein neues Online-Angebot der AOK NordWest, das Patientinnen und Patienten dabei unterstützen soll, ihre Selbstwirksamkeit und Gesundheitskompetenz zu stärken, um aktiver an Arztgesprächen teilzunehmen.
Welche Inhalte bietet der Patienten-Trainer?
Das Online-Angebot umfasst vier Video-Tutorials zu Kommunikationsstrategien, eine ausdruckbare Checkliste zur Vor- und Nachbereitung von Arztgesprächen, Videostatements von Ärztinnen und einen Selbsttest für individuelle Empfehlungen.
Warum hat die AOK NordWest diesen Trainer entwickelt?
Laut AOK-Serviceregionsleiter Matthias Wehmhöner soll der Trainer eine Lücke schließen, indem er gezielt die Patientenseite stärkt, während andere Angebote sich auf Ärztinnen und Ärzte konzentrieren. Die Entwicklung basiert auf einer Studie des Heidelberger Instituts für Kommunikations- und Prüfungsforschung (IKPF).
Wo ist der Patienten-Trainer verfügbar?
Interessierte finden das Online-Angebot der AOK NordWest unter der Adresse www.aok.de/pk/patiententrainer.
